随着电商业务的不断发展而卷入更多不同类型的第三方服务商，围绕买卖双方的基本行为衍生出各具特色的玩法，最终丰富起整个电商生态，一个由卖家，买家，电商平台和无数各式各样第三方服务商有机组成的生态。

　　相反，京东的自营模式充当了最大而且是唯一的卖家，而自身也是交易平台。所以电商服务均有京东自身提供，好处就是全流程自己把控。但是确定恰恰是在企业资源有限的情况下，难以都做到尽善尽美。

　　在京东自营的电商业务中，参与者这只有京东与用户两种，电商服务的体验只能依赖京东本身提供，绝大部分的交易行为服务与商品信息的流转只发生在京东与用户之间。在企业资源有限的情况下，难以都做到尽善尽美。而且更重要的是，京东自营是以一己之力去建设电商生态，虽然可以按照企业标榜的高要求去追求极致体验;但淘系电商几乎相当于带领一支泛电商行业的队伍去构建生态，力量与效果自然不可同日而语。

　　事实上如今的京东，或者其他自营起家的电商企业，也早已都或多或少地拥抱着“开放”，将一些不太擅长或者非核心的业务模块开放给第三方合作伙伴来经营，借助他们在该领域的专业度和资源来更好地建设自己的产品业务生态;另一方面也将自己在电商领域的基础能力制作成通用的开发服务，提供给其他企业使用。

　　笔者以为，电商的开放生态不仅仅是将一些业务分摊给第三方去承担从而获得更加优质的服务那么简单;更重要的是随着越来越多的第三方卷入到这个生态的发展与建设中，意味着越来越多关于生态的信息和声音产生并传播出去，从而极大地强化整个生态的品牌影响力。

　　2.2 两个时代的社交：微信与QQ

　　QQ和微信，两个在即通(社交)领域当之无愧的“王者级”产品，一个孕育了腾讯的“前世”，另一个造就了腾讯的“今生”。一直以来，两者都被圈内人拿来对比。的确两者有很多相似之处，又有很多不同之处。

　　文章主题是讨论产品生态，而在上一节电商领域的例子中，笔者试图将两者不同的电商模式描绘成是“无(弱)生态”与“强生态”的决定因素。那在本节中的两个案例都已形成各具特色且繁荣生态，我们则来探究两者中有何异同。

　　2.2.1 QQ秀、会员、钻、游戏构建的庞大娱乐帝国

　　已逾18周岁的QQ，算是中国互联网圈中最年长的产品之一。

　　从为腾讯赚得第一桶金的“QQ秀”，到后来的“QQ会员”、“各类钻”以及基于社交关系链运营优势发展的“游戏业务”。

　　18年来，腾讯大部分业务都或直接或间接地受到QQ的“加持”而茁壮成长。

　　这就是QQ的生态，以QQ号为连接的基础，特权(包括业务图标、QQ成长特权、业务体验特权等)为合作双赢的根据，通过个性化装扮、会员、空间、游戏、其他互联网产品等多角色的参与，提供了近乎全方位的在线生活服务。QQ用户可以在这个平台上享受多姿多彩的在线(增值)服务，大大提升QQ平台的黏性，而各个业务方则通过QQ的导流而得以发展和获益。

　　曾经在一段相当长的时间里，QQ是我们使用腾讯系众多业务的唯一通行证，也是我们在互联网世界遨游的最重要通行证。

　　然而，QQ这个生态是封闭的，生态内的各项业务都是腾讯自营。QQ以即时通信积累起的庞大用户群为生态基础，连接了形式丰富的在线互动娱乐服务，形成一个庞大的在线娱乐生态。这一点在某种程度上和京东自营有点相似。

　　因此可以看到，因为企业的基因、资源的限制、产品战略等原因，生态内的各个自营业务无法做到尽善尽美，最终QQ的生态是带有强烈特征的：娱乐化、游戏化、年轻化，优势服务也集中少少数类别上。

　　2.2.2 开放的万物连接器

　　提到微信，不得不提那句slogan“微信，是一个生活方式”。这句话第一次被提出来的时候，不少圈内人都觉得是大空话，毕竟中外互联网发展至今，还没有哪个单独的产品有魄力、有能力去成为一个用户的生活工具。然而时间去到今时今日，怀疑这句话真实性的人已经少之又少。