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浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ(7)

时间:2017-11-15 12:00来源:我来投稿获取授权
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查找-添加:基于地理位置查找附近有相同兴趣标签的陌生人或者群组,然后直接添加聊天,这几乎是移动互联网时代社交产品的常见功能,但却是简单高

  查找-添加:基于地理位置查找附近有相同兴趣标签的陌生人或者群组,然后直接添加聊天,这几乎是移动互联网时代社交产品的常见功能,但却是简单高效同时高风险的方式。

  浏览-互动:浏览用户创作的图文音视频内容,以评论、点赞、关注的方式与创作者产生互动,继而产生间接的社交关系,多见于以单一互动功能为基础的社区(交)类产品,打扰最少但链条也相对更长。

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  上述两种方式不就是大街上常见的套路,都是社交产品标配,有什么特别?

  的确这些功能都是标配,司空见惯。但是笔者这里想阐述的是,在策划这个产品方案时候如果只关注local和兴趣两个点,那等于直接做一套“查找-添加”的同步交友功能就完事?这样显然有问题,在产品发展的早期,显然没有足够的用户量满足彼此之间的兴趣社交需求,尤其一些相对小众的兴趣爱好。而且这种同步社交的方式对用户的社交技巧也要求很高,把天聊死了也是常有;另外“附近的人”这种老套的方式也早已被微信、陌陌等先行者的约炮丑闻影响了口碑。所以不能只简单满足于这种解决思路方式。

  相反,浏览-互动这种异步社交方式在牺牲效率之后换来更加婉转、轻松的体验。在这种方式下往往需要一方用户发表内容(可能是文字、图片、短视频等形式),另一方围绕内容与之产生社交行为。

  值得注意的是,兴趣爱好是一个笼统的概念,这个词可以翻译成:摄影、桌游、徒步、阅读、骑行……每种类型兴趣爱好所对应的内容类型也也不尽相同,这点可以直观地从各类市场竞品中看出来:豆瓣的影音书主要长图文内容、Keep和悦动圈中的内容则主要是打卡、短图文、短视频等。甚至有些兴趣爱好还不容易产生可浏览互动的内容,然而这个问题笔者未有太好的方案。

  基于以上思考,在线上社交关系构建模块的策划上,笔者给出的方案是:以兴趣爱好类型划分社区频道,类型划分需考虑受众人群的广度来决定颗粒度。

  “我们”APP首页原型:

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  每个社区频道基于LBS并结合“查找-添加”和“浏览-互动”两种社交方式搭建具体的场景,因为兴趣爱好的差异性,“浏览-互动”部分的内容也会有所不同。

  在产品发展的早期,用户量级不太大,内容不太丰富的情况下,“浏览-互动”部分应该可以适当将地理位置放宽至省内甚至全局。

  “我们”APP运动兴趣社区原型:

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  “我们”APP摄影兴趣社区原型:

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  (2)社交号平台模块

  仅有线上社交关系构建是不够的,那也仅仅和陌陌探探们没有本质区别。如上文提到,该产品方案涉及到B端用户,这些角色在社交平台上提供的是线下社交活动的组织、场地、票务和撮合服务。结合本文的主题,这里笔者引入一个概念: “社交号平台”,作为这些B端用用户及其服务的产品承载基础,具体包括但不限于以下几项能力:

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  专属主页:独立专属的社交号主页空间,提供多样化的前端组件供第三方快速搭建自定义主页,上线运营内容;搭建微商城,进行实物、服务类电商交易

  “我们”社交号专属主页原型:

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  活动推荐引流:社交号支持创建付费参与的活动;创建的活动添加“认证”标签并在兴趣社区、IM场景进行推荐展示

  “我们”APP社交号活动推荐原型:

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  粉丝关注与推送信息:用户关注社交号后,可以在接收来自社交号的活动推送信息

  “我们”APP社交号消息推送原型:

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  会员运营:提供付费会员与会员分级运营能力,便于社交号对粉丝的精细化运营

  “我们”APP社交号会员页原型:

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  直接阐述这些功能或许比较抽象,笔者列举几个设想案例:

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